Termos e condições

Termos e Condições

Disponibilidade dos produtos

Todas as encomendas realizadas através da loja online da Aryentto estão sujeitas à disponibilidade do produto que, na maioria dos casos, será indicada na própria página. Se ocorrer uma rutura de stock ou qualquer outro problema relacionado com a impossibilidade de fornecimento da encomenda, a empresa compromete-se a comunicar no prazo de 48 horas a indisponibilidade do produto, e reserva-se o direito de fornecer informações sobre uma solução em virtude da disponibilidade futura do produto, proposta de um produto alternativo de qualidade e valor igual ou superior ao solicitado ou através de um código de promoção no valor da sua compra válido por 2 meses.

Remoção de produtos da loja online

Na Aryentto, reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto da loja online a qualquer momento e/ou remover ou modificar qualquer material ou conteúdo da mesma. Não seremos responsáveis perante si ou perante terceiros pelo facto de retirar qualquer produto, remover ou modificar qualquer material ou conteúdo do website.

Preço

O preço dos produtos será o estipulado em cada momento na loja online da Aryentto. Os preços na página web incluem IVA, mas excluem as despesas de envio. Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis alterações não afetarão as encomendas para as quais já tenhamos enviado uma Confirmação de Envio.

Entrega e envios

A sua encomenda começa a ser processada a partir do momento em que recebemos o pagamento. O envio será feito em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta-feira. Se fizer a sua encomenda em feriados ou fim de semana, começaremos a processá-la no dia útil seguinte. O prazo de entrega para Espanha continental é de 48 horas úteis. Este prazo será superior em envios para Baleares, Canárias, Portugal e outros destinos diferentes da península ibérica.

· O custo de envio para Península é de 6.90€.

· O custo de envio para Baleares é de 14.90€.

· O custo de envio para as Ilhas Canárias é de 14,90€.

· O custo de envio para Portugal é de 6,90€.

· O custo de envio para a Europa: 24,90€

· O custo de envio para o México e EUA: 30€

? Terão portes de envio grátis as encomendas para a península ibérica superiores a 100€.

Para envios internacionais pode ver as tarifas na nossa secção de envios e devoluções.

Impossibilidade de entrega

Se por causas imputáveis ao comprador (ex: ausência no local de entrega, endereços incorretos, etc.) não for possível realizar a entrega do produto, entraremos em contacto consigo para lhe fornecer as informações oportunas para que proceda à recolha da encomenda.

Devoluções

✨ DEVOLUÇÕES

Na Aryentto queremos que fique completamente satisfeita com a sua compra.  
Se precisar de fazer uma troca ou devolução, ajudamos de forma rápida e simples 💌

Pode gerir a partir do seu perfil no nosso site ou contactar-nos diretamente por WhatsApp para o 621 053 932 e nós trataremos da recolha.

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🔄 OPÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO

🎀 Trocas de tamanho ou modelo

As trocas de tamanho ou modelo têm um custo de 6,90 €.

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💳 Devolução do valor

Pode escolher entre:

💰 Reembolso para o mesmo método de pagamento  
A devolução tem um custo de 6,90 €.

🎁 Cartão Presente Aryentto  
Receberá o valor total num cartão presente com validade de 1 ano.

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📦 Como solicitar a sua devolução?

Basta enviar um WhatsApp para o 621 053 932 indicando:

✔ Número da encomenda  
✔ Nome associado à compra  
✔ Artigo que deseja devolver  
✔ Motivo da devolução  

Enviaremos:

1️⃣ Confirmação do pedido  
2️⃣ Informação de recolha e mensageiro 🚚

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✨ CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Para aceitar qualquer devolução, as peças de vestuário devem:

✔ Estar sem uso  
✔ Manter todas as suas etiquetas originais  
✔ Encontrar-se em perfeito estado  
✔ Conservar a sua embalagem original  

❌ Não serão aceites devoluções de peças usadas, danificadas ou sem etiquetas.

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🚫 PRODUTOS SEM DEVOLUÇÃO

Por motivos de higiene e proteção da saúde:

❌ Não são aceites devoluções de acessórios sem o selo de segurança.  
❌ Máximo de 3 peças por devolução.

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⏳ PRAZO DE DEVOLUÇÃO

Dispõe de 14 dias naturais a partir da receção da encomenda para solicitar a sua devolução.

Uma vez recebidas e verificadas as peças, o reembolso será efetuado num prazo máximo de 14 dias úteis através do mesmo método de pagamento.

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🛠 RECEBEU UMA PEÇA COM DEFEITO?

Embora verifiquemos cuidadosamente todas as nossas encomendas, se receber uma peça com algum defeito deve contactar-nos num prazo máximo de 24 horas a partir da receção da encomenda.

📩 pedidos@aryentto.es  
📱 WhatsApp: 621 053 932

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📍 ENDEREÇO DE DEVOLUÇÕES

Aryentto – Dpto. Devoluções  
C/ Cerrajería, Local 7  
41004 Sevilha (Espanha)

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📋 INFORMAÇÃO IMPORTANTE

✔ Todas as trocas e devoluções devem ser feitas com a fatura correspondente.  
✔ Os custos de envio e devolução são da responsabilidade do cliente.  
✔ Não serão aceites envios com portes a pagar.  
✔ As peças devem ser devidamente embaladas.  
✔ A Aryentto reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.

– Todas as trocas e devoluções serão solicitadas ou realizadas com a fatura correspondente.

– Se tiver alguma dúvida, pode enviar um email para pedidos@aryentto.es.

– Os custos de envio e devolução serão sempre a cargo do cliente. 

– Para enviar a sua encomenda, coloque as peças na mesma caixa e saco em que recebeu, juntamente com a fatura, marcando o artigo que deseja devolver.

 

Formas de pagamento

A forma de pagamento para as compras realizadas no site é através de cartão de crédito/débito, Paypal, Sequra e BIZUM. Todas as operações são realizadas cumprindo todos os protocolos de segurança e proteção de dados. O titular do cartão é o responsável pelas transações no website.

Já temos Paypal para que possa pagar em 3 prestações.

IMPORTANTE: Ao selecionar Paypal como método de pagamento, a plataforma cobrará um extra de 4% sobre o preço da encomenda.

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Se tiver dúvidas, resolva-as aqui.

Imposto sobre o Valor Acrescentado

De conformidade com a normativa em vigor, toda a compra efetuada através do website estará sujeita a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), exceto as que tenham como destino as Canárias, Ceuta e Melilla, caso em que se aplicarão os impostos que resultem da aplicação a esses territórios.

Transmissão do risco e da propriedade

Os riscos dos produtos serão a cargo do cliente a partir do momento da entrega. O cliente adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento completo de todos os valores devidos em relação aos mesmos, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer posteriormente. Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a "entrega" ou que o(s) produto(s) foi(ram) "entregue(s)" no momento da assinatura da receção dos mesmos no endereço de entrega acordado.

Direito de resolução

Em geral, e em aplicação do disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, os consumidores e utilizadores têm o direito de resolver as compras realizadas à distância, exceto para aqueles produtos a que se faz referência em virtude do disposto no artigo 102 da referida norma. Para o efeito, a Aryentto estabelece um prazo máximo de 14 dias naturais para o exercício do citado direito de resolução. Sem prejuízo do anterior, quando o cliente adquirir gravações sonoras ou de vídeo, de discos e de programas informáticos poderá exercer o seu direito de resolução desde que estes conservem o seu selo de garantia e não tenham sido manipulados. Para o exercício do citado direito deverá remeter-nos o produto devidamente embalado juntamente com o DOCUMENTO DE RESOLUÇÃO que se encontra à sua disposição na loja online. Os custos ocasionados para a devolução do produto serão assumidos pelo cliente.

Segurança

O website utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objetivo de evitar o acesso não autorizado de dados. Para alcançar estes fins, o utilizador/cliente aceita que o prestador obtenha dados para efeitos da correspondente autenticação dos controlos de acesso.

 Garantimos que cada uma das transações realizadas em https://aryentto.es/ é 100% segura. Todas as operações que implicam a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas utilizando um ambiente seguro. https://aryentto.es/ utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos transmitir viaja cifrada através da rede. (Se deseja saber mais, visite esta ligação: https://www.digicert.com/es/ssl-certificate/)

 Além disso, os dados do seu cartão de crédito não ficam registados em nenhuma base de dados, mas vão diretamente para o TPV (Terminal Ponto de Venda) do Banco.

 Informamos ainda que, num esforço para proporcionar maior segurança aos titulares de cartões de crédito, incorporámos na nossa plataforma de pagamentos o sistema de pagamento seguro denominado CES (Comércio Eletrónico Seguro). Desta forma, se for titular de um cartão "securizado" poderá sempre efetuar pagamentos com cartão VISA ou MASTERCARD na nossa loja.

 Em ambos os casos, ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD serão sempre solicitados os seguintes dados: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que coincide com os 3 últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão VISA ou MASTERCARD, oferecendo, desta forma, mais garantias sobre a segurança da transação.

Importante: A fraude com cartão de crédito é um crime, e https://aryentto.es/ tomará medidas legais contra qualquer pessoa que realize uma transação fraudulenta na nossa loja online.

Comunicações por escrito

A legislação aplicável exige que parte da informação ou comunicações que lhe enviamos sejam por escrito. Ao usar esta loja online, o cliente aceita que possamos trocar comunicações eletrónicas. Entraremos em contacto com o cliente por correio eletrónico ou fornecer-lhe-emos informações publicando avisos na loja online. Para efeitos contratuais, o cliente aceita que todo contrato, notificação, informação e demais comunicações que lhe comunicarmos pelos meios anteriormente citados, cumprem com os requisitos legais equiparáveis aos documentos escritos. Esta condição não afetará os seus direitos reconhecidos por lei.

Garantia dos produtos por falta de conformidade

A responsabilidade da loja online por falta de conformidade do produto reger-se-á pelo disposto nos artigos 114 e seguintes do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores.

O nosso direito de modificar estas condições

Temos o direito de rever e modificar as presentes condições a qualquer momento. Estará sujeito às condições em vigor no momento em que efetuar cada encomenda.

Idade mínima para compra

A idade mínima para realizar uma transação na nossa loja online é a partir dos 18 anos de idade.