A la hora de devolver tus prendas en Aryentto Brand S.L tienes 3 posibilidades. Puedes elegir la más cómoda para usted.

1. Si quieres que lo hagamos todo por ti simplemente mándanos un mensaje al 621053932 y te gestionamos la recogida.
2.  Puedes enviar el paquete a la siguiente dirección: Calle cerrajería local 7, 41004, Sevilla. Para poder realizar dicha devolución, tendremos que recibir el paquete como máximo en un plazo de 15 días desde la fecha de la compra, en esta opción Aryentto Brand S.L no se hace responsable de la pérdida o extravío del paquete
3. Entrega en tienda física situada en la calle Cerrajeria Local 7,41004 Sevilla.

 Condiciones de la devolución

Estas son las opciones de Cambio o Devolución que tendréis disponibles

1. El primer cambio es gratuito, solo en los artículos de nueva colección los siguientes tendrían un coste de 4,90€
2. La devolución en la misma forma de pago tendría un coste : 6,90€
   
3. O en una Tarjeta Regalo con fecha de caducidad de un año.

*Los artículos en liquidación sólo se podrán devolver por un vale de compra del mismo importe

MUY IMPORTANTE: Para poder realizar cualquier devolución del artículo o artículos tienen que estar en perfecto estado, con todas las etiquetas y en su embalaje original, no se aceptaran devoluciones sin las etiquetas correspondientes.

• En primer lugar, solicitar una devolución por un cupón / bono con el mismo importe:

1.Manda un mensaje al 621053932 con el numero de pedido  y el nombre asociado a la  compra.

2. Debes seleccionar el artículo que quieras devolver y motivo de la misma.

3. Recibirás un mensaje de confirmación, un segundo mensaje con el numero y empresa de recogida.

• Segunda opción: devolución del dinero 

1.Mandar un mensaje al 621053932 con el numero de pedido, nombre asociado a la compra y motivo de la devolución.
2. Recibirás un mensaje de confirmación, un segundo mensaje con el numero y empresa de recogida.

 En ambos casos, el coste de envío corre a cuenta del cliente.

La entrega de las prendas (física)

– No se admiten devoluciones en los complementos que hayan sido desprecintados tras su entrega, por motivos de protección de la salud e higiene.
– Máximo 3 prendas por devolución.

• Si compra un vestido y devuelve un vestido tendrá un coste de 6,90€
• Si compra dos vestidos y devuelve un vestido coste 4,90€ si devuelve 2 prendas, el coste sería 9,90€
• Por cada devolución de tres vestidos 9,90€

– Todos los cambios y devoluciones se solicitarán o realizarán con la factura correspondiente.
– Si tienes alguna duda puedes enviar un email a pedidos@aryentto.es o contactarnos al whatsapp desde el enlace de la web.
– Los gastos de envío y devolución correrán siempre a cargo del cliente.
– Para enviar su paquete, introduzca las prendas en la misma caja y bolsa que le llegó, junto a la factura marcando el artículo que quiere devolver.
– Puede hacer el envío mediante la mensajería que prefieras a la dirección C/ Cerrajería, local 7 ,41004, Sevilla (España). Recuerde que el embalaje debe ser el original y encontrarse etiquetado y en perfecto estado. Si todo es correcto, recibirá en su cuenta el importe de la devolución en unos días. En caso contrario, Aryentto Brand S.L se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del mismo.
* Las dos maneras de devolución (online y entrega de prendas) son igualmente necesarias para que se efectúe la devolución de tu pedido.

¿Cuál es el plazo máximo para solicitar una devolución?

Tal y como marca el artículo 107.1 del RDL 1/2007, Aryentto Brand S.L tiene como obligación reembolsar todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales transcurridos desde la fecha en que haya sido informado de la decisión del desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106. El empresario deberá efectuar el reembolso a que se refiere el primer párrafo utilizando el mismo método de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Para ello, solo tendrá que solicitar dicha devolución en el apartado mi cuenta de nuestra web y recibirá el importe en cuanto el administrador de la tienda lo acepte.
DEVOLUCIÓN EN TIENDAPuedes hacer la devolución en tienda siempre y cuando estés dentro del plazo de la devolución (14 días naturales desde la fecha de la compra).
Puedes hacer la devolución en tienda si el pedido está comprado en península con un coste de 4,90€.

¿Cuál es el coste del envío en una devolución?

El servicio de recogida de mensajería tiene un coste de: Península Ibérica (6,90€)
Baleares (24.95€)
Islas Canarias (24,90€)
Ceuta y Melilla (24,90€)
Sujeto a cambio de tarifa, si quiere saber el importe exacto tiene que mandar un mail a  pedidos@aryentto.es con su número de pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Aryentto.es solo vende artículos en perfecto estado, pero si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24h desde la recepción del pedido en la dirección de correo pedidos@aryentto.es