Política de envío

¿Cuánto me cuesta el envío nacional?

ENVÍOS PENINSULARES
Tarifas	Precio	¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa desde	4.99	De 24 a 48 h
ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE 75€

ENVÍOS BALEARES
Tarifas	Precio	¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa desde	7,90€	De 48 a 72h

ENVÍOS ISLAS CANARIAS
Tarifas	Precio	¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa desde	7,90€	De 48 a 72h

* La mercancía que entra/sale de Canarias es una importación/exportación y debe, por tanto, despachar Aduanas (hacer el DUA) y pagar los impuestos correspondientes IGIC/IVA.

Para los residentes canarios, tenemos que hacer factura comercial (sin IVA) con los datos fiscales de Aryentto y los vuestros (NIF, DNI o permiso de residencia), así como el contenido del envío y su valor en euros.

Si la transacción es de importe inferior a 6.000€ e incluyes en la factura la leyenda “T2LF Mercancía sin Declaración de Expedición”, no será necesario hacer el DUA de exportación y te ahorrarás el coste del mismo, limitándonos a gestionar el DUA de importación en Canarias.

Desde el 29-06-17, los envíos «aéreos» a Canarias en transacciones de igual o menor importe a 150€ de base imponible, NO requieren DUA (sí una tramitación ante la A.T.C.) y NO tributan IGIC.

¿Cuánto me cuesta el envío internacional?

ENVÍOS PORTUGAL
Tarifas	Precio	¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa desde	4,90€	De 48 a 72h

ENVÍOS EUROPA
Tarifas	Precio	¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa desde	17.99	De 5 a 7 días laborables

ENVÍOS MÉXICO
Tarifas	Precio	¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa desde	30€	De 7 a 10 días laborables

¿Qué puedo hacer si mi pedido se retrasa?

Si tu pedido no ha llegado y ha pasado el tiempo límite indicado escríbenos un correo a info@aryentto.es

Todas las condiciones de envío se cuentan desde el día de la compra siempre que esta sea anterior a las 14:00h.

Disponibilidad de los productos Todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Aryentto están sujetos a la disponibilidad del producto que será señalado en la mayoría de los casos en la propia página. Si se produjese una rotura de stock o algún que otro problema relacionado con la imposibilidad de suministrar del pedido, la empresa se compromete a comunicar en el plazo de 48 horas la no disponibilidad del producto, y se reserva el derecho de facilitar información acerca de una solución en virtud de la disponibilidad futura del producto, propuesta de un producto alternativo de calidad y valor igual o superior al solicitado o facilitándole un código de promoción por el importe de su compra válido para 2 meses. Retirada de productos de la tienda online En Aryentto nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la tienda online en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web. Precio El precio de los productos será el estipulado en cada momento en la tienda online de Aryentto. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío. Entrega y envíos Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en que recibimos el pago. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si realizas tu pedido en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable. El plazo de entrega para España península es de 48 horas laborables. Este plazo será superior en envíos a Baleares, Canarias, Portugal y otros destinos diferentes de la península ibérica. El coste del envío para Península es de 4,90€. El coste del envío para Baleares es de 7,90€. El coste del envío para Islas Canarias es de 7,90€. El coste del envío para Portugal es de 4,90€. El coste del envío para Europa: 14,90€ El coste del envío para México y USA: 30€ ? Tendrán gastos de envío gratis los pedidos a la península ibérica superiores a 80€. Para envíos internacionales puedes ver las tarifas en nuestra sección de envíos y devoluciones. Imposibilidad de entrega Si por causas imputables al comprador (ej. ausencia en el lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto contigo a los efectos de ofrecerte la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido. Devoluciones A la hora de devolver tus prendas en Aryentto tienes dos opciones: En primer lugar, solicitar una devolución por un cupón / bono con el mismo importe: Podrás realizar esta devolución tanto en la tienda física de Aryentto como vía online. Tendrás un plazo de hasta 14 días desde que recibas tu pedido para poder efectuar este método de devolución. ¡Recuerda llevar la factura de tu pedido si decides acudir a nuestra tienda física!Para realizar este tipo de devolución vía online deberás:1. En primer lugar debe de acceder a su cuenta (Debe estar registrado en nuestra web previamente) 2. Debe seleccionar la opción: ‘Solicitud de reembolso’ y enviar. 3. Tras este proceso, Aryentto genera un correo automático y tendrá la devolución en cuanto el administrador de la tienda lo acepte. Segunda opción: devolución del dinero Si lo que deseas es recibir tu dinero de vuelta a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra, entonces necesitarás primero rellenar el formulario de desistimiento (lo encontrarás algo más abajo en esta misma página) y hacérnoslo llegar a través de nuestro correo: devoluciones@aryentto.es. De nuevo, tendrás un plazo de 14 días desde que recibiste tu pedido para poder hacer efectiva esta devolución. Tras esto, te reembolsaremos el importe a través del mismo método de cobro utilizado para el pago. 📢 En ambos casos, el coste de envío corre a cuenta del cliente. La entrega de las prendas (física) Hay 3 posibilidades diferentes para el envío de las prendas. Elija la más cómoda para usted: 1. Puede enviar el paquete a la siguiente dirección: Calle cerrajería local 7, 41004, Sevilla. Para poder realizar dicha devolución, tendremos que recibir el paquete como máximo en un plazo de 15 días desde la fecha de la compra . 2. Aryentto puede recoger el paquete en su domicilio. MUY IMPORTANTE: – No se admiten devoluciones en los complementos que hayan sido desprecintados tras su entrega, por motivos de protección de la salud e higiene. – Máximo 3 prendas por devolución. Si compra un vestido y devuelve un vestido tendrá un coste de 6,90€ Si compra dos vestidos y devuelve un vestido coste 4,90 si devuelve 2 , 9,90€ Por cada devolución de tres vestidos 9,90€ Si compras 4 vestidos 14,90€ – Todos los cambios y devoluciones se solicitarán o realizarán con la factura correspondiente. – Si tienes alguna duda puedes enviar un email a pedidos@aryentto.es. – Los gastos de envío y devolución correrán siempre a cargo del cliente. – Para enviar su paquete, introduzca las prendas en la misma caja y bolsa que le llegó, junto a la factura marcando el artículo que quiere devolver. – Puede hacer el envío mediante la mensajería que prefieras a la dirección C/ Cerrajería, local 7 ,41004, Sevilla (España). Recuerde que el embalaje debe ser el original y encontrarse etiquetado y en perfecto estado. Si todo es correcto, recibirá en su cuenta el importe de la devolución en unos días. En caso contrario, Aryentto se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del mismo. * Las dos maneras de devolución (online y entrega de prendas) son igualmente necesarias para que se efectúe la devolución de tu pedido. Formas de pago La forma de pago para las compras realizadas en la web es a través de tarjeta de crédito/débito, Paypal y BIZUM. Todas las operaciones se realizan cumpliendo con todos los protocolos de seguridad y protección de datos. El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web. Ya tenemos en Paypal para que puedas paga en 3 Plazos. IMPORTANTE: Al seleccionar Paypal como método de pago, la plataforma te cobrará un 4% extra sobre el precio del pedido. Impuesto sobre valor añadido De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, en cuyo caso se aplicarán los impuestos que resulten de aplicación a dichos territorios. Transmisión del riesgo y la propiedad Los riesgos de los productos serán a cargo del cliente a partir del momento de la entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. Derecho de desistimiento Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores y Usuarios disponen del derecho de desistir de las compras realizadas a distancia, salvo para aquellos productos a los que se hace referencia en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 de la citada norma. A tal efecto, Aryentto establece un plazo máximo de 14 días naturales para el ejercicio del citado derechos de desistimiento. Sin perjuicio de lo anterior, cuando el cliente adquiera grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando éstas conserven su precinto de garantía y no hayan sido manipulados. Para el ejercicio del citado derecho deberá remitirnos el producto debidamente empaquetado junto con el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO que se encuentra a su disposición en la tienda online. Los gastos ocasionados para la devolución del producto serán asumidos por el cliente. Seguridad El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en https://aryentto.es/ es 100% segura. 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En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, https://aryentto.es/ sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y https://aryentto.es/ entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online. Comunicaciones por escrito La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta tienda online, el cliente acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contracto con el cliente por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la tienda online. A efectos contractuales, el cliente acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Garantía de los productos por falta de conformidad La responsabilidad de la tienda online por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Nuestro derecho a modificar estas condiciones Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido. Edad mínima para compra La edad mínima para realizar una transacción en nuestra tienda online es a partir de los 18 años de edad.